Онлайн курс «Результативное бронирование» старт 10 августа 2020 года

Программа курса «Результативное бронирование»

✦ Что необходимо знать сотруднику, чтобы гость забронировал путевку (выводим неотъемлемые составляющие)

✦ Способы выявления потребностей гостей
(разработка фраз и отработка их на практике)

✦ Правила связки потребностей гостей с предложением санатория

✦ Уникальное торговое предложение санатория и умение его презентовать

✦ Типы гостей и их особенности

✦ Презентация услуг санатория с фокусом на выгоду для гостя и на основании его потребностей

✦ Инструмент продаж: язык пользы

✦ Правила презентации и обоснования цены

✦ Алгоритм работы с возражениями, фокусировка на положительной части услуги. Разработка речевых модулей

✦ Продажа более дорогих пакетов. Эффективные фразы и алгоритмы

✦ Как понять, что гость сомневается?
(Отработаем фразы удержания и предложения)

✦ Алгоритм работы с сомнениями гостей

✦ Алгоритм работы с отказами. Как работать на перспективу?
(Отработаем фразы и способы поведения с отказывающимися гостями)

✦ Анализ живых бронирований, выявление «+» и «-»

Регистрация по ссылке https://horeca-training.ru/booking