Стратегическая сессия Национальной курортной Ассоциации

«В фокусе санаториев – качество, как главное условие доверия потребителя».

Дата: 11.11.2021

Время: 10.00–11.45

Продолжительность: 1 час 45 минут.

---

5 минут Вступительное слово,
«О качестве, как главном условии доверия потребителя».
Модератор:

Пронина Наталья Анатольевна — генеральный директор Национальной Курортной Ассоциации, кандидат экономических наук, член Экспертного Совета НКА, сертифицированный консультант EuropeSpa Med & wellness GmbH, город Москва

---

10 минут Видео доклад с презентацией,
«О международной системе сертификации качества EuropeSpa»
https://disk.yandex.ru/i/uWfyvlaisW41nA
Спикер:

Dr. Kurt von Storch — CEO EuropeSpa med & wellness GmbH, Доктор Курт фон Шторх — генеральный директор EuropeSpa med & wellness GmbH, Висбаден, Германия

---

15 минут Видео доклад с презентацией,
«Перспективы развития и внедрения Практических рекомендаций Росздравнадзора для санаторно-курортных учреждений».
https://disk.yandex.ru/d/Q-DjzuR3ouvcQg
https://drive.google.com/file/d/1a1zxG4o79hI5g-YtzOqaZwliAadz0zOb/view?usp=sharing
Спикер:

Куликов Олег Вильевич — специалист ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора, эксперт-аудитор Системы добровольной сертификации Росздравнадзора «Качество и безопасность медицинской деятельности», руководитель Центра формирования компетенций в области качества и безопасности медицинской деятельности ЧОУ ДПО «Академия медицинского образования им. Ф. И. Иноземцева», кандидат медицинских наук, город Санкт-Петербург.

---

15 минут Доклад онлайн с презентацией,
«О Премии Правительства РФ в области качества». Об отраслевой Премии за достижения в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг».
https://disk.yandex.ru/i/6cPx0Pf1X_ju_g
Спикер:

Тимашпольская Ольга Викторовна — методолог в области построения систем корпоративного обучения и human capital. Эксперт Премии Правительства РФ в области качества. Асессор международной премии EFQM. Бизнес-тренер, консультант-практик, город Москва

---

15 минут Видео доклад с презентацией,
«Национальный конкурс на соискание премий за достижение в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг как драйвер развития санаторно-курортной отрасли».
https://disk.yandex.ru/i/6cPx0Pf1X_ju_g
Спикер:

Довгань Игорь Александрович — начальник Федерального государственного бюджетного учреждения «Сакский военный клинический санаторий имени Н. И. Пирогова» Минобороны России, заслуженный работник здравоохранения РФ, заслуженный врач Республики Крым, кандидат медицинских наук, доцент, врач высшей категории.

---

15 минут Доклад онлайн с презентацией,
«Системное управление качеством сервиса».
https://disk.yandex.ru/i/6cPx0Pf1X_ju_g
Спикер:

Матвеева Анна Васильевна — генеральный директор компании «Институт качества сервиса и консалтинга», 15 летний практический опыт в отельном бизнесе и сфере услуг. Эксперт в области внедрения эффективных коммерческих и сервисных стратегий. Эксперт-аудитор в области внедрения международного стандарта Систем менеджмента качества ИСО 9001—2015, город Москва

---

15 минут Видео доклад с презентацией,
«Важность системы ХАССП в санаторно-курортных учреждениях».
https://www.dropbox.com/s/5cmtix7v4crxy0u/video1627271457.mp4?dl=0
Спикер:

Рамазанова Рамиля Нуриахметовна — руководитель направления по разработке, внедрению и поддержанию систем менеджмента качества на предприятиях. ГОСТЕСТ, санитарный врач Роспотребнадзора, аудитор.

---

15 минут Видео доклад с презентацией,
«Система пищевой безопасности ХАССП как обязательное условие организации качественного питания в санаторно-курортных организациях».
https://disk.yandex.ru/d/of3Zp_o94rut9w

Сотникова Оксана Мефодьевна — директор научно-внедренческой фирмы «Центр пищевых технологий», г. Новосибирск.