Конференция «От рисков к возможностям — 2020» — Q-Rating

Первое и, возможно, главное событие в мире ценностно-ориентированного менеджмента в здравоохранении 2020 года. К участию в работе 4-й ежегодной конференции «От рисков к возможностям» приглашаются: собственники; топ-менеджеры; руководители маркетинговых и финансовых служб; кросс-функциональные команды медицинских, стоматологических организаций и организаций санаторно-курортного комплекса.

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ (проект)

Ценностно-ориентированное управление: главный вызов в здравоохранении и инструмент повышения конкурентоспособности. Сессия (10:00-12:30)

Открытие конференции

Разумов Александр Николаевич, д.м.н., академик РАН, профессор, Заслуженный деятель науки Российской Федерации, Президент НКА. Текущие задачи санаторно-курортной отрасли (СКО) в свете «Стратегии развития санаторно-курортного комплекса в России». Задачи повышения конкурентоспособности организаций СКО.

Вступительное слово

Пузин Сергей Никифорович, академик РАН, доктор медицинских наук, профессор, заслуженный врач РФ, Заслуженный деятель науки РФ.

Тенденции здравоохранения: вызовы и возможности

Гречко Андрей Вячеславович, д.м.н., профессор, директор Федерального научно-клинического центра реаниматологии и реабилитологии. Основные направления развития здравоохранения и ценностно — ориентированный подход (Value-Based Healthcare) в медицине.

Когда в центре внимания пациент: Качественная стоматология России

Яременко Андрей Ильич — д.м.н., профессор, Президент-элект СтАР, Президент Стоматологической Ассоциации Санкт-Петербурга, главный специалист-стоматолог Комитета по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга. Эволюция подходов к определению здоровья полости рта Всемирной организации стоматологов FDI, базовые положения проекта СтАР «Качественная стоматология России».

Глобальные тренды и внедрение подходов ценностно-ориентированного управления в российской медицине

Наталья Комарова, Программный директор, директор Центра развития здравоохранения СКОЛКОВО Ценностно-ориентированное здравоохранение в России: перспективы и вызовы.

Цикл успеха медицинской организации — управление ценностью

Пасевич Ирина Анатольевна, к.м.н., директор ЛОР-клиники №1, Москва-Сити. Проблема асимметричности информации в медицине и пути ее решения в цифровой экономике. Цикл успеха медицинской организации: составляющие, управление и измерение.

Риски — качество — ценность. Сессия (13:00-15:30)

Риск-ориентированный менеджмент. Инструменты и практика

Владимир Манаев, CQF, PRM, PhD, Pompeu Fabra University (Испания). Основы управления ценностью: результаты и риски. Создание ценности: взгляд со стороны акционеров, менеджмента и клиентов. Качественные и количественные методы измерения.

Тренды развития VBHC: изменение карты рисков и новые возможности

Задачи проекта ICHCOM и специфика развития VBHC  в отраслевом и страновом разрезе.

Управлять ценностью — главная  цель маркетинга медицинской организации

Диля Хаджимухамедова, руководитель проектов Центральной дирекции здравоохранения — филиала ОАО «РЖД».  Использование службой маркетинга данных об удовлетворенности пациентов и опыте пациентов для реализации стратегии развития.

Цифровая трансформация управления ценностью как основа повышения конкурентоспособности медицинских организаций и организаций санкура

Соколов Юрий Иванович, МВА, генеральный директор ООО «Скайлайн Риск Солюшенс».  Риски и новые возможности  использования прорывных цифровых технологий. От стратегии к операционной деятельности организации. Социализация управления ценностью.

Секции Конференции «От рисков к возможностям» (15:30-17:00)

Секция «Санаторий XXI века», зал № 1

О системе оценки санаторно-курортных организаций

Пронина Наталья Анатольевна, к.э.н., генеральный директор Национальной Курортной Ассоциации.

Инструменты управления санаторием – и риск-менеджмент

Самохин Михаил Юрьевич – руководитель маркетинговых исследований Q-Rating, НИУ ВШЭ. Цель маркетинга и метрики цепи «услуга-прибыль». Главный тренд 2019 года: Управление опытом пациентов как основной маркетинговый инструмент медицинских организаций.

Опыт использование SOL-решений в детских санаториях Удмуртии

Ермолаева Наталья Николаевна, Главный внештатный специалист МЗ УР по санаторно-курортному лечению детей.

Живые отзывы как инструмент управления качеством услуг

Елена Глебовна Кондрашова, Главный врач санатория «Малышок» МЗ УР

Использование метода Кано для управления ожиданиями пациентов и гостей здравницы

Татьяна Мамонтова, управляющий акционер санатория «Лаго-Наки», Краснодарский край. 

Матрица приоритетов. Концентрация рисков и возможностей развития санатория

Елена Томина, санаторий «Тараскуль», член рабочей группы НКА «Санаторий XXI». Использование инструментов риск-менеджмента для приоритезации задач. Качественные и количественные оценки рисков и возможностей.

Секция «Качественная стоматология России», зал № 2

Задачи и роль СтАР в  развитии стоматологии. Риски и возможности

Яременко Андрей Ильич — д.м.н., профессор, Президент-элект СтАР, Президент Стоматологической Ассоциации Санкт-Петербурга, главный специалист-стоматолог Комитета по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга.  Качественная стоматология России — иннвационный проект СтАР

Актуальные вопросы пациент-ориентированного управления. Вызовы и перспективы

Кузнецов Сергей Владимирович, д.м.н., профессор, Вице-президент СтАР. Цифровая трансформация в медицине: вызовы и перспективы. Два направления лояльности. Опыт использования цифровой Системы аудита лояльности пациентов в медицинских организациях Московского региона.

Матричный подход к управлению рисками и возможностями в экономике знаний

Чуянова Елена Юрьевна, к.м.н., главный врач ООО «Центр цифровой стоматологии «Артикон». Понятие интегрированного риск-менеджмента в управлении медицинской организацией. Формирование матрицы и реестра рисков.

DSQ-методология обратной связи с пациентами в стоматологии. Мировая практика и результаты адаптации для России.

Сойхер Михаил Григорьевич, к.м.н., главный внештатный стоматолог МЗ МО, главный врач Центра «ЦМСиН». Понятие DSQ (Dental Satisfaction Questionnaire) методологии, обзор мировой практики использования DSQ, проект по адаптации DSQ методологии в рамках проекта Минздрава Московской области.

Использование цифровой программы лояльности в работе стоматологической клиники

Хащенко Сергей Николаевич, генеральный директор стоматологической клиники «ДентоКласс», Москва. Использование цифровой технологии «СмайлКард» для оценки и управления лояльностью пациентов.

Использование проактивной информации в управлении сетью медицинских организаций

Прусенко Сергей Анатольевич, Председатель совета директоров Медицинского Центра «Интердентос». Вертикальная интеграция продуктов и услуг в одной потребительской сфере как конкурентное преимущество организации.  Эмоциональный интеллект коммуникаций как инновационный ресурс первого плана.  Новые возможности использования глобальных трендов ПИО для реализации успеха бизнеса.

Секция «Ценностно-ориентированное здравоохранение», зал № 3

Междисциплинарный подход формирования ценностно-ориентированного здравоохранения

Шелкунова Инесса Геннадьевна, заместитель директора по развитию внебюджетной деятельности и стратегическому менеджменту, к.м.н., доцент, отличник здравоохранения, Заслуженный врач Российской Федерации.

Искусственные нейронные сети и адаптивный интеллект в value-based менеджменте: сегодня и завтра

Соколов Иван Юрьевич, директор по развитию SRS.  Основные понятия, практика и перспективы применения искусственных нейронных сетей в медицине, в value-based менеджменте. Адаптивный интеллект как конкурентное преимущество медицинских организаций.

Актуальные вопросы управления ценностью в здравоохранении

Явися Андрей Михайлович, директор НУЗ ДКБ им. Н.А. Семашко на ст. Люблино РАО «РЖД» Понятие интегрированного риск-менеджмента в управлении медицинской организацией. Формирование матрицы и реестра рисков.

Проактивное управление и «эмоциональные данные»

Пасевич Ирина Анатольевна, к.м.н., директор ЛОР-клиники №1 . Проблема асимметричности информации в медицине и пути ее решения в цифровой экономике. Проактивные источники информации и использование SOL-решения для приоритезации инвестиций и направлений работы.

Круглый стол, обмен мнениями, кофе-брейк (17:00-18:00)

Обмен опытом по вопросам проактивного, ценностно-ориентированного управления в медицинских организациях и организациях санаторно-курортного комплекса.  Обсуждение актуальных вопросов практического использования механизмов риск-менеджмента и повышения конкурентоспособности организаций.

Подробнее: http://q-rating.ru/conference-2020/