Почему так трудно ориентироваться при выборе санатория. 3 проблемы

Сделать это сложно, поскольку санаторно-курортный комплекс пережил непростые времена и потерял былую привлекательность в глазах россиян. Кроме того, здравницам не присвоены категории, позволяющие выбрать подходящую.

Проблема первая: сокращение числа здравниц. В 1985 году на рынке было 7500 предприятий, которые оказывали санаторно-курортные услуги россиянам. После того, как страна оказалась в новых экономических условиях и перестали действовать программы государственной поддержки санаториев, пансионатов и здравниц, количество подобных учреждений сократилось в несколько раз. В 2015 году их было всего 1640.

В прошлом году едва наметилась тенденция: увеличилось число санаториев, появились компании, которые стали открывать новые объекты. Сейчас в России насчитывается 1875 санаторно-курортных предприятий.

И если во время Советского Союза здравницы посещали около 60 млн человек ежегодно, то сегодня подобными услугами пользуются лишь 6 млн чел, то есть 3,7 процента жителей России. А по самым скромным подсчетам, путевки в санатории могли бы приобретать 19 млн человек каждый год.

Проблема вторая: отдых в санатории на родине стал непопулярным. «Ездить на воды» на 21 день — такую моду еще исповедует старшее поколение. У молодых людей уже другие представления о недельном отдыхе на курорте. Да и не знают они, что в российских санаториях есть современные программы коррекции фигуры и очищения организма, wellness-клубы с бассейном и спа-комплексом, где можно получить процедуры и уход, не уступающие европейским стандартам.

«Россияне предпочитают отправиться в отпуск на курорт с системой «все включено» и навредить здоровью невоздержанным потреблением алкоголя и еды, нежели провести время в заботах о самочувствии. А между тем статистика советского периода свидетельствует: заболеваемость среди тех хронических больных, кто ездил в санатории, в разы снижалась. Еще больший эффект давала профилактическая забота о здоровье, которую тоже можно получить на курорте», — говорит Сергей Берштейн, заместитель генерального директора оздоровительной клиники «Ревиталь-парк».

Проблема третья: россияне плохо осведомлены о возможностях отечественных курортов. Они не знают, как выбрать достойный санаторий, который отвечал бы профилю определенной болезни, предлагал бы необходимую программу лечения, нужный комплекс физиопроцедур, соответствовал бы представлениям о комфортности и размеру кошелька.

«Отдельная забота – реабилитация после серьезного заболевания, – говорит Александр Стрельников, главный врач санатория «МЕДСИ Отрадное». – Мы принимаем пациентов с очень тяжелыми проблемами, поэтому для них важна преемственность поликлиника-стационар-санаторий. Найти такое реабилитационное учреждение самому больному непросто. А лечащие врачи тоже не всегда владеют информацией».

Поэтому актуальным стал вопрос о создании системы оценки российских курортов по аналогии с присвоением звезд, которые получают отели.

Но с отелями дело обстоит проще. Ведь чтобы присвоить санаторию категорию, необходимо рассмотреть самые разные его стороны: природно-лечебные факторы (минеральные воды, грязи), объем предоставляемых лечебных услуг, условия проживания, разнообразие питания и качество сервиса. Национально-курортная ассоциация (НКА) совместно с Федеральным агентством по туризму, НИИ экономики здравоохранения ВШЭ и ЦНИИ организации и информатизации здравоохранения разработали анкету для системы оценки санаторно-курортных организаций. Заполнив ее, пройдя экспертную оценку и получив соответствующий сертификат, санаторий получит определенную категорию.

Добавляет Наталья Пронина, генеральный директор НКА: «Причем у санатория будет возможность войти в мировой рейтинг. НКА получила право сертифицировать качество обслуживания на курортах РФ по международной системе EuropaSpa. Получить подобную торговую марку непросто: для стандарта качества EuropaSpa med нужно соответствовать 1400 параметрам оценки, а для получения сертификата EuropaSpa wellness hotel или EuropaSpa hotel spa понадобится получить отметки по 1600 пунктам. Но среди наших курортов есть санатории, которые соответствуют мировому уровню, правда, к сожалению, об этом мало кто осведомлен».

Сегодня на сайте ассоциации оздоровительного туризма можно познакомиться с рейтингом, куда вошли 100 лучших здравниц России. Увы, они не ранжируются по параметрам, которые нужны человеку для покупки путевки в санаторий. Они оцениваются по инвестопривлекательности, масштабу бизнеса, выручке с одного гостя в день. 26 здравниц из списка находятся в Ставропольском крае, 17 — в Краснодарском крае, 7 — в Башкортостане, 6 — в Татарстане, 5 — в Крыму, 5 — в Алтайском крае, 4 — в Московской области. Один из из подмосковных санаториев — Verba Mayr — уже сертифицирован Международным обществом Майер-терапевтов.

Среди предпосылок к тому, что популярность услуг, оказываемых санаториями, будет расти, — законопроект, который Госдума приняла в первом чтении. Он предоставляет льготу по налогу на прибыль для работодателей, оплачивающих своим работникам туристические путевки для отдыха внутри страны.

Источник: https://www.doctis.ru/