ОТРАСЛЕВОЙ КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
НАЦИОНАЛЬНОЙ КУРОРТНОЙ АССОЦИАЦИИ

Вебинар

«Сервис в санатории глазами ваших клиентов или почему они не возвращаются?»

23 мая 2025 года в 15-00 (МСК)

💡 Ключевая мысль вебинара:

6 причин, когда точно пора провести аудит качества сервиса в санатории

Пошаговая инструкция проведения эффективной диагностики сервиса своими силами и с привлечением «тайного гостя»

📌Работа над ошибками: улучшаем сервис оперативно и без больших затрат

🔍 Вопросы для дискуссии:

Какие основные жалобы гостей в вашем санатории?

Как часто проводите аудит сервиса и работаете с его результатами?

Внедрена ли в вашем санатории система контроля качества оказания услуг?

📅 23.05.2025

⏰ Время: 15:00 (Мск)

💻 Формат: онлайн

🎟 Бесплатная регистрация

Зарегистрироваться

 

	Спикер: Юлия Иванова Консультант по развитию санаториев и курортов, сервис-дизайнер, один из ведущих специалистов-практиков по клиентскому сервису в санаторно-курортной отрасли
	Модератор: Ольга Викторовна Тимашпольская Директор по стратегическому развитию и маркетингу Национальной Курортной Ассоциации

         

Зарегистрироваться

 

📅 Не упустите шанс получить знания, которые помогут вам усилить бизнес!

🔗 Регистрируйтесь прямо сейчас! Ваш бизнес скажет вам спасибо! 💚