Национальная Курортная Ассоциация официальный сайт Национальной Курортной Ассоциации
Стратегическая сессия Национальной курортной Ассоциации
«В фокусе санаториев – качество, как главное условие доверия потребителя».
Дата: 11.11.2021
Время: 10.00–11.45
Продолжительность: 1 час 45 минут.
5 минут Вступительное слово,
«О качестве, как главном условии доверия потребителя».
Модератор:
Пронина Наталья Анатольевна — генеральный директор Национальной Курортной Ассоциации, кандидат экономических наук, член Экспертного Совета НКА, сертифицированный консультант EuropeSpa Med & wellness GmbH, город Москва
10 минут Видео доклад с презентацией,
«О международной системе сертификации качества EuropeSpa»
https://disk.yandex.ru/i/uWfyvlaisW41nA
Спикер:
Dr. Kurt von Storch — CEO EuropeSpa med & wellness GmbH, Доктор Курт фон Шторх — генеральный директор EuropeSpa med & wellness GmbH, Висбаден, Германия
15 минут Видео доклад с презентацией,
«Перспективы развития и внедрения Практических рекомендаций Росздравнадзора для санаторно-курортных учреждений».
https://disk.yandex.ru/d/Q-DjzuR3ouvcQg
https://drive.google.com/file/d/1a1zxG4o79hI5g-YtzOqaZwliAadz0zOb/view?usp=sharing
Спикер:
Куликов Олег Вильевич — специалист ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора, эксперт-аудитор Системы добровольной сертификации Росздравнадзора «Качество и безопасность медицинской деятельности», руководитель Центра формирования компетенций в области качества и безопасности медицинской деятельности ЧОУ ДПО «Академия медицинского образования им. Ф. И. Иноземцева», кандидат медицинских наук, город Санкт-Петербург.
15 минут Доклад онлайн с презентацией,
«О Премии Правительства РФ в области качества». Об отраслевой Премии за достижения в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг».
https://disk.yandex.ru/i/6cPx0Pf1X_ju_g
Спикер:
Тимашпольская Ольга Викторовна — методолог в области построения систем корпоративного обучения и human capital. Эксперт Премии Правительства РФ в области качества. Асессор международной премии EFQM. Бизнес-тренер, консультант-практик, город Москва
15 минут Видео доклад с презентацией,
«Национальный конкурс на соискание премий за достижение в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг как драйвер развития санаторно-курортной отрасли».
https://disk.yandex.ru/i/6cPx0Pf1X_ju_g
Спикер:
Довгань Игорь Александрович — начальник Федерального государственного бюджетного учреждения «Сакский военный клинический санаторий имени Н. И. Пирогова» Минобороны России, заслуженный работник здравоохранения РФ, заслуженный врач Республики Крым, кандидат медицинских наук, доцент, врач высшей категории.
15 минут Доклад онлайн с презентацией,
«Системное управление качеством сервиса».
https://disk.yandex.ru/i/6cPx0Pf1X_ju_g
Спикер:
Матвеева Анна Васильевна — генеральный директор компании «Институт качества сервиса и консалтинга», 15 летний практический опыт в отельном бизнесе и сфере услуг. Эксперт в области внедрения эффективных коммерческих и сервисных стратегий. Эксперт-аудитор в области внедрения международного стандарта Систем менеджмента качества ИСО 9001—2015, город Москва
15 минут Видео доклад с презентацией,
«Важность системы ХАССП в санаторно-курортных учреждениях».
https://www.dropbox.com/s/5cmtix7v4crxy0u/video1627271457.mp4?dl=0
Спикер:
Рамазанова Рамиля Нуриахметовна — руководитель направления по разработке, внедрению и поддержанию систем менеджмента качества на предприятиях. ГОСТЕСТ, санитарный врач Роспотребнадзора, аудитор.
15 минут Видео доклад с презентацией,
«Система пищевой безопасности ХАССП как обязательное условие организации качественного питания в санаторно-курортных организациях».
https://disk.yandex.ru/d/of3Zp_o94rut9w
Сотникова Оксана Мефодьевна — директор научно-внедренческой фирмы «Центр пищевых технологий», г. Новосибирск.
