Санаторий «АлтайWest» на протяжении многих лет удерживает планку одного из флагманов санаторно-курортной отрасли России. Являясь членом Национальной курортной ассоциации, здравница официально подтвердила соответствие самым высоким международным стандартам: по результатам комплексной системы оценки НКА санаторию присвоена категория «Премиум».

Важным этапом в подготовке к конкурсу федерального уровня стала победа санатория в «Отраслевой Премии за достижения в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг» за 2024 год. Данная премия, учрежденная НКА, является профессионально-ориентированной ступенью, позволяющей организациям детально проработать свои бизнес-процессы и подготовиться к участию в правительственном конкурсе — соисканию Премии Правительства Российской Федерации в области качества.

Высокий статус и стремление к совершенству обязывают санаторий быть первым не только в медицине, но и в сервисных технологиях. Ярким примером внедрения передовых стандартов стал запуск системы цифрового заселения.

С 1 сентября 2026 года в России запускается сервис цифрового заселения через национальный мессенджер MAX. Санаторий «Алтай» предоставляет гостям возможность воспользоваться этой современной услугой. И, как показывает практика, именно удобство и простота процесса становятся для гостей одним из первых приятных впечатлений от отдыха — ещё до того, как они попадают в свой номер.

Для заезда в санаторий не требуется бумажный паспорт или свидетельство о рождении ребёнка — достаточно смартфона с приложением «Госуслуги» и цифровым ID в мессенджере MAX. Такой подход особенно ценят те, кто привык путешествовать налегке и не хочет беспокоиться о сохранности документов. Как отмечает Анна из Новосибирска, отдыхавшая в санатории: «Для меня, как для человека, который ценит своё время и не любит волокиту с документами, это идеальный вариант. Теперь буду выбирать места с такой системой специально».

Преимущества сервиса

Экономия времени и комфорт. Регистрация занимает около одной минуты. Отпадает необходимость предъявлять бумажный документ при заселении. Реализация сервиса стала возможной в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство», цель которого — цифровизация отрасли и повышение качества обслуживания. Именно на комфорт гостя ориентирован весь процесс: минимум действий с его стороны, максимум результата. Как подчёркивает Ольга Копылова, директор гостиничного комплекса санатория «Алтай»: «Мы стремимся сделать пребывание гостей максимально комфортным — и не только во время отдыха, но и на самых первых его этапах. Цифровое заселение через MAX — это не просто модный тренд, а реальный инструмент, который экономит время и снижает стресс при заезде. Для нас важно, чтобы гость с первой минуты чувствовал заботу: без лишних формальностей, в спокойной обстановке, с полным фокусом на оздоровлении и отдыхе».

Безопасность и простота. Гость предъявляет сотруднику стойки регистрации QR‑код из приложения MAX. Паспортные данные передаются в систему санатория автоматически через государственные информационные сервисы. После этого гостю остаётся получить ключи от номера и приступить к отдыху. При этом безопасность данных — приоритет: передача происходит через защищённые государственные каналы, а сама система соответствует всем требованиям информационной безопасности. «Безопасность данных при этом обеспечена на уровне государственных сервисов, и мы уверены, что эта опция станет одной из самых востребованных у наших гостей», — добавляет Ольга Копылова.

Как подготовиться к цифровому заселению

Гостю необходимо установить приложение «Госуслуги» (если оно ещё не установлено) и авторизироваться под своей учётной записью. Это первый и самый важный шаг: именно через Госуслуги происходит подтверждение личности.

Затем необходимо скачать национальный мессенджер MAX из App Store, Google Play или RuStore.

В приложении MAX открыть раздел «Цифровой ID».

Следуйте подсказкам системы для подтверждения личности — для этого потребуется доступ к учётной записи на портале Госуслуг. На этом этапе система автоматически проверит данные, поэтому никаких дополнительных сканов или фото не понадобится.

При заезде в санаторий «Алтай» отдыхающие показывают сотруднику QR‑код из раздела «Цифровой ID». Данные загружаются автоматически, регистрация занимает несколько минут. Для несовершеннолетних гостей подтверждение личности осуществляется законными представителями через их профили. Это удобно, если семья путешествует вместе: достаточно одного подтверждённого профиля взрослого, чтобы оформить заселение для ребёнка.

Использование сервиса — добровольное. Гости вправе воспользоваться традиционным способом заселения и предъявить бумажный паспорт. Мы понимаем, что у каждого свои привычки, и оставляем выбор за отдыхающими.

Санаторий «Алтай» стремится обеспечить комфорт, безопасность и удобство гостей, внедряя современные технологические решения. И цифровое заселение — яркий пример того, как технологии работают на заботу о человеке: экономят время, снимают стресс и позволяют с первых минут сосредоточиться на главном — на отдыхе и восстановлении.