Член Национальной курортной ассоциации (НКА) и обладатель высшей категории «Премиум» по системе оценки НКА, санаторий «АлтайWest», принимает активное участие в масштабном конкурсе на соискание престижной премии Правительства Российской Федерации в области качества 2026 года.

Очная оценка Роскачества и критерии успеха

С 20 по 23 июля на территории санатория «АлтайWest» успешно завершила свою работу экспертная комиссия Правительственной премии. Ведущие специалисты Роскачества проводили тщательное очное обследование санаторно-курортного комплекса. Главной целью визита было определение полного соответствия организации строгим критериям модели высшей государственной награды в области делового совершенства и качества внутренних процессов.

Глубокий аудит охватил абсолютно все уровни работы здравницы — от выстраивания общей системы менеджмента до прямого, ежедневного взаимодействия с гостями курорта. Оценке подверглись такие ключевые направления, как лидерство руководства, стратегия долгосрочного развития, управление персоналом, выстраивание партнерских отношений, качество предоставляемых услуг и итоговые результаты финансово-хозяйственной деятельности.

По результатам проведенного аудита эксперты Роскачества высоко оценили общий уровень развития организации и официально подтвердили достоверность всех сведений, заявленных руководством в предварительном отчете.

Уникальная база и эффективность лечения

Отдельного внимания проверяющей комиссии удостоились медицинские показатели учреждения. Эксперты особо отметили высочайшую эффективность лечебных программ санатория, которая достигает впечатляющего показателя в 96%.

Основой таких высоких результатов служит уникальная природная база комплекса, включающая применение азотно-кремнистых минеральных вод и сульфидно-иловых грязей. Кроме того, комиссия выделила современный подход команды «АлтайWest» к уровню клиентского сервиса и глубокую цифровизацию предоставляемых услуг. Взаимодействие с экспертами прошло в максимально открытом и конструктивном ключе, а полученная обратная связь станет мощным стимулом для дальнейшего роста.

Амбициозные цели и лидерство в отрасли

Генеральный директор санатория «АлтайWest» Марина Попеляева поделилась планами и стратегией развития комплекса:

«Став дипломантами, наша команда приняла решение не останавливаться на достигнутом и продолжать движение по пути делового совершенствования. Наша цель — стать лауреатами. Экспертная оценка подтвердила готовность санатория к этому шагу. Мы доказали, что являемся носителями лучших практик в области сервиса и мотивации персонала, и готовы делиться этим опытом. Для нас принципиально важно удерживать лидерские позиции в стране. Быть среди дипломантов и соискателей премии Правительства РФ — значит подтверждать, что наш подход к качеству полностью соответствует высоким национальным стандартам».

Ступени к вершине: от отраслевой премии к федеральной

Стоит напомнить, что диагностика в рамках правительственного конкурса традиционно включает два основных этапа: заочную оценку предоставленного отчета и очное обследование организации на месте. В 2025 году санаторий «АлтайWest» уже добился выдающихся результатов, войдя в число 11 лучших организаций страны и став полноправным дипломантом премии.

Важнейшим подготовительным этапом к конкурсу такого высокого федерального уровня стала заслуженная победа санатория в «Отраслевой Премии за достижения в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг» по итогам 2024 года. Эта награда, учрежденная Национальной курортной ассоциацией совместно с Роскачеством, является первым в России профильным общенациональным проектом, который базируется на признанных международных критериях делового совершенства.

Национальная курортная ассоциация искренне поздравляет руководство и весь коллектив санатория «АлтайWest» с успешным прохождением этапа очного обследования и желает блестящей победы на финальном этапе федерального конкурса!